Samenwerken met Resolver Group om vertrouwen om te zetten in zekerheid
De Uitdaging
Het aanbieden van dit soort diensten vereist een veilige verwerking van grote hoeveelheden waardevolle persoonlijke gegevens. Dus toen Resolver contact opnam met ISMS.online, was dat met een enkelvoudig doel. Ze wilden de ISO 27001-certificering behalen om de sterkst mogelijke inzet op het gebied van informatiebeveiliging aan te tonen aan haar klanten, professionele netwerk en auditors.
Ze hadden hun fase 1-audit doorlopen en hadden vastgesteld dat er veel verbetering nodig was. Met nog iets minder dan zes weken te gaan tot de fase 2-audit, zochten ze ISMS.online als hulpmiddel om hen te helpen hun corrigerende acties en verbeteringen te beheren en te implementeren.
“Ik kreeg de taak om het proces naar ISO 27001-certificering te bespoedigen, waarbij ik het beste systeem gebruikte om de hoogst mogelijke standaard te bereiken. Het was nooit onze bedoeling om dit als een afvinkoefening te behandelen. We wilden dat Resolver volledig zou profiteren van de nieuwe controles die met ISO 27001 zijn ingevoerd, en de eerste stap die ik zette was ISMS.online inschakelen om ons hierbij te helpen.
Ik had ISMS.online eerder gebruikt, dus de beslissing was een van de gemakkelijkste die ik ooit heb genomen. Het platform is zo effectief en gemakkelijk te gebruiken; een briljant doordachte set tools, die je gedurende het hele proces de hand houdt.”
Chief Technology Officer, Resolver Group
Resolver Group is marktleider op het gebied van de oplossing van consumentenklachten. Dankzij het uitgebreide inzicht in gegevens over consumentenklachten en innovatieve diensten kan het bedrijf betere resultaten voor iedereen bereiken. Resolver biedt gratis een unieke, onafhankelijke online oplossingsservice. Het biedt één plek en één proces om consumenten rechtstreeks in contact te brengen met mensen die hun klantenserviceproblemen kunnen oplossen.
