Algemene voorwaarden voor Software as a Service

Versie 4.19 – Laatst bijgewerkt op 16 april 2026.

ACHTERGROND

(A) De leverancier is eigenaar van bepaalde software en platformen die hij via internet op abonnementsbasis beschikbaar stelt aan abonnees.

(B) De klant wenst de dienst van de leverancier te gebruiken in zijn bedrijfsactiviteiten.

(C) De Leverancier heeft ermee ingestemd de dienst van de Leverancier te leveren, en de Klant heeft ermee ingestemd deze af te nemen en ervoor te betalen onder de voorwaarden van deze Overeenkomst.

Overeengekomen voorwaarden

1. Interpretatie

1.1 De definities en interpretatieregels in deze clausule zijn van toepassing op deze overeenkomst.

Aanvullende diensten: Dit betekent elke wijziging of aanvulling op de omvang van de Diensten (inclusief eventuele extra functionaliteit of mogelijkheden van de Software) die door de Klant wordt aangevraagd en die de Leverancier overeenkomstig deze Overeenkomst zal leveren.

Overeenkomst: betekent (i) deze algemene voorwaarden en (ii) het voorstel tussen de leverancier en de klant voor de levering van de diensten.

Toepasselijke gegevensbeschermingswetten middelen:

a) Voor zover de Britse AVG van toepassing is, de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk of van een deel van het Verenigd Koninkrijk die betrekking heeft op de bescherming van persoonsgegevens.

b) Voor zover de AVG van de EU van toepassing is, de wetgeving van de Europese Unie of van een lidstaat van de Europese Unie waaraan een van beide partijen is onderworpen, die betrekking heeft op de bescherming van persoonsgegevens.

Toepasselijk recht: Dit omvat alle toepasselijke wetten, statuten en reglementen die van tijd tot tijd van kracht zijn.

Geautoriseerde gebruikers: Dit betekent de werknemers, vertegenwoordigers en onafhankelijke contractanten van de Klant die door de Klant gemachtigd zijn om de Diensten en de Documentatie te gebruiken, inclusief Regelmatige Gebruikers en Incidentele Gebruikers.

Werkdag: betekent een dag anders dan een zaterdag, zondag of officiële feestdag in Engeland.

Kantooruren: Dit betekent de periode van 9.00 uur tot 17.30 uur op elke werkdag van maandag tot en met donderdag, maar de periode van 9.00 uur tot 17.00 uur op vrijdag, indien dit een werkdag is.

Wijziging van controle: wordt gedefinieerd zoals in artikel 1124 van de Corporation Tax Act 2010, en de uitdrukking verandering van controle dient dienovereenkomstig te worden geïnterpreteerd.

Klant: Dit verwijst naar de klant zoals omschreven in het voorstel.

Klantoorzaak: betekent een van de volgende oorzaken:

(a) elk oneigenlijk gebruik, misbruik of ongeoorloofde wijziging van de Software door de Klant;

(b) elk gebruik van de Software door de Klant op een wijze die niet in overeenstemming is met de dan geldende Documentatie;

(c) het gebruik door de Klant van hardware of software die niet in overeenstemming is met de instructies van de Leverancier (schriftelijk of mondeling);

(d) elk gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies van de leverancier (mondeling of schriftelijk);

(e) het gebruik voor enig ander doel dan voorzien;

(f) storing van het klantennetwerk;

(g) problemen veroorzaakt door software van derden;

(h) problemen met open-source software; en

(i) het niet nakomen door de Klant van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst (inclusief clausule 9.5).

Klantgegevens: Dit betreft de gegevens die door de klant, de geautoriseerde gebruikers of de leverancier namens de klant in de software zijn ingevoerd (met uitzondering van ingevoerde persoonsgegevens).

Documentatie: Dit verwijst naar het document(en) en ander materiaal dat de leverancier online via de software aan de klant ter beschikking stelt en waarin een beschrijving van de diensten en de gebruiksaanwijzing voor de diensten zijn opgenomen.

Gedownloade inhoud: Dit omvat alle inhoud, inclusief ISMS.online-beleidsdocumenten, die door de klant tijdens de abonnementsperiode van de software zijn gedownload.

Laatst gewijzigd: heeft de betekenis zoals omschreven in clausule 2.1.

EU AVG: Dit verwijst naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming ((EU) 2016/679), zoals die van kracht is in het EU-recht.

Ingangsdatum: Dit betekent de datum waarop de klant toegang krijgt tot en gebruik kan maken van de diensten en documentatie. Deze datum ligt binnen 7 dagen na ontvangst door de leverancier van de abonnementskosten die de klant verplicht is te betalen overeenkomstig clausule 10.

Verscherpte cyberbeveiligingseisen: Dit betekent alle wetten, voorschriften, codes, richtlijnen (van regelgevende en adviserende instanties, al dan niet verplicht), internationale en nationale normen, brancheregelingen en sancties die van toepassing zijn op de Klant (maar niet op de Leverancier) met betrekking tot de beveiliging van netwerk- en informatiesystemen en de vereisten voor het melden van inbreuken en incidenten op het gebied van beveiliging, waaronder de cybersecurityrichtlijn (EU) 2016/1148, de uitvoeringsverordening (EU) 2018/151 van de Commissie en de Network and Information Systems Regulations 2018 (SI 506/2018), zoals deze van tijd tot tijd worden gewijzigd of bijgewerkt.

Initiële abonnementsperiode: Dit betekent de initiële looptijd van deze overeenkomst zoals uiteengezet in het voorstel.

Ingevoerde persoonsgegevens: Dit betekent alle persoonsgegevens die door de Klant en de Geautoriseerde Gebruikers of de Leverancier namens de Klant worden ingevoerd (die de Leverancier als verwerker zal verwerken onder en in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst).

Intellectuele eigendomsrechten: Dit omvat octrooien, rechten op uitvindingen, auteursrecht en naburige en verwante rechten, morele rechten, handelsmerken en dienstmerken, handelsnamen en domeinnamen, rechten op de vormgeving, goodwill en het recht om te procederen wegens oneerlijke concurrentie of misleiding, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware, databankrechten, rechten op het gebruik en de bescherming van de vertrouwelijkheid van vertrouwelijke informatie (inclusief knowhow en bedrijfsgeheimen) en alle andere intellectuele eigendomsrechten, in elk geval geregistreerd of niet-geregistreerd, inclusief alle aanvragen en rechten om verlengingen of uitbreidingen van die rechten aan te vragen en te verkrijgen, of om prioriteit te claimen voor die rechten, en alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming die nu of in de toekomst in welk deel van de wereld dan ook bestaan ​​of zullen bestaan.

ISMS.online Beleid: Dit betekent een optionele dienst, inclusief 'head start'-beleid en -controles zoals risicobeheer, beheer van beveiligingsincidenten en leveranciersbeheer, samen met andere documentatie, waaronder inhoud van de risicobank of gerelateerde richtlijnen die de klant kan gebruiken als onderdeel van zijn ISMS. Dit beleid kan worden overgenomen, aangepast of aangevuld, afhankelijk van de specifieke behoeften en omstandigheden van de klant. Indien dit in het voorstel is aangegeven of anderszins is overeengekomen als een aanvullende dienst in overeenstemming met de voorwaarden van deze overeenkomst, maken de ISMS.online-beleidsregels deel uit van de diensten.

Onderhoudswerkzaamheden: Dit betekent routinematig, gepland onderhoud van de software dat mogelijk een onderbreking van de software en diensten vereist.

NIS-regelgeving: Dit verwijst naar de Network and Information Systems Regulations 2018.

Incidentele gebruiker: Dit betekent een geautoriseerde gebruiker met beperkte functionaliteit die voornamelijk ISMS.online-beleidsregels moet lezen of beveiligingsupdates en -berichten moet ontvangen die via de software worden verzonden, en die als zodanig door de klant is geïdentificeerd.

Open source software: Dit betekent alle software die onder een open-source licentie valt en voldoet aan de Open-Source definitie van het Open-Source Initiative, en die is opgenomen in of gebruikt wordt bij de ontwikkeling van de software van de leverancier, of waarmee de software van de leverancier is gecompileerd of waaraan deze is gekoppeld (inclusief Apache Licence versie 2.0, BSD 2-Clause License, BSD 3-Clause License, ISC en MIT licentie; nadere details hiervan kunnen op verzoek van de leverancier aan de klant worden verstrekt).

Bestellen: Dit betekent een schriftelijk verzoek van de klant aan de leverancier voor de levering van de diensten en documentatie.

Output: Dit omvat alle output van de software die aan de klant wordt geleverd, inclusief rapporten, samenvattingen, aanbevelingen, gegevens of andere output (met uitzondering van de gedownloade content).

Toegestane downtime: Dit betekent onderhoudswerkzaamheden, door de klant of door derden veroorzaakte storingen of onderbrekingen (behalve voor zover dergelijke storingen of onderbrekingen worden veroorzaakt door naar behoren geautoriseerde derden die door de leverancier zijn ingeschakeld om de diensten uit te voeren), of storingen of onderbrekingen die geheel of gedeeltelijk toe te schrijven zijn aan overmacht in de zin van clausule 17.

Voorstel: Dit betekent een schriftelijk voorstel, ondertekend door beide partijen, waarin het volgende gedetailleerd wordt beschreven:

(i) de beschrijving of specificatie van de diensten en software die door de leverancier worden geleverd;

(ii) de abonnementskosten en alle andere kosten die door de klant verschuldigd zijn;

(iii) alle andere commerciële voorwaarden die door de partijen zijn overeengekomen met betrekking tot de Software & Diensten; en

(iv) eventuele wijzigingen in deze voorwaarden zoals overeengekomen door de Klant en de Leverancier.

Regelmatige gebruiker: Dit betekent een geautoriseerde gebruiker die werk op de software kan creëren, beheren en administreren, en die als zodanig door de klant is aangewezen.

Verlengingsperiode: betekent de periode zoals beschreven in clausule 15.1.

diensten: Dit verwijst naar de abonnementsdiensten die de Leverancier aan de Klant levert krachtens deze Overeenkomst via de website die de Leverancier van tijd tot tijd aan de Klant bekendmaakt, zoals meer gedetailleerd beschreven in de Voorsteldocumentatie.

Software: betekent de online softwaretoepassingen die door de Leverancier als onderdeel van de Diensten worden geleverd, inclusief alle open-source software, met het doel een informatiebeveiligingsbeheersysteem te implementeren, te verbeteren en te beheren (“ISMS”) of een vergelijkbaar beheersysteem.

Abonnementskosten: Dit betekent de abonnementskosten die de Klant aan de Leverancier verschuldigd is voor de Diensten, zoals uiteengezet in het Voorstel, en eventuele toepasselijke kosten voor Aanvullende Diensten of verdere of aanvullende Gebruikersabonnementen die door de Klant zijn aangeschaft of die de Klant van tijd tot tijd moet aanschaffen.

Abonnementsperiode: heeft de betekenis zoals omschreven in clausule 15.1 (zijnde de initiële abonnementsperiode, samen met eventuele daaropvolgende verlengingsperioden).

Leverancier: middel ALLIANTIST LIMITED Opgericht en geregistreerd in Engeland en Wales, met bedrijfsnummer 04922343, en met statutaire zetel te Nile House, Nile Street, Brighton, Engeland, BN1 1HW.

VK AVG: heeft de betekenis die eraan wordt gegeven in artikel 3(10) (zoals aangevuld door artikel 205(4)) van de Data Protection Act 2018.

Persoonlijke gebruikersgegevens: Dit betekent de persoonsgegevens die de Leverancier van de Klant verzamelt, in het kader van of in verband met deze Overeenkomst, inclusief, waar van toepassing, om het gebruik van de Software en Documentatie mogelijk te maken, waaronder gebruikersnamen en e-mailadressen van de Geautoriseerde Gebruikers, die de Leverancier als verwerkingsverantwoordelijke zal verwerken in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst.

Gebruikersabonnementen: Dit betekent de gebruikersabonnementen die de Klant heeft aangeschaft overeenkomstig clausule 10.1 en die Geautoriseerde Gebruikers het recht geven om de Diensten en de Documentatie te raadplegen en te gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst.

Virus: Dit betekent alles of elk apparaat (inclusief software, code, bestand of programma) dat: de werking van computersoftware, -hardware of -netwerken, telecommunicatiediensten, -apparatuur of -netwerken of andere diensten of apparaten kan belemmeren, verstoren of anderszins negatief kan beïnvloeden; de toegang tot of de werking van programma's of gegevens kan belemmeren, verstoren of anderszins negatief kan beïnvloeden, inclusief de betrouwbaarheid van programma's of gegevens (door het programma of de gegevens geheel of gedeeltelijk te herschikken, te wijzigen of te wissen of anderszins); of de gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden, inclusief wormen, trojaanse paarden, malware, virussen en andere soortgelijke dingen of apparaten.

Kwetsbaarheid: Dit betekent een zwakte in de computationele logica (bijvoorbeeld code) van software- en hardwarecomponenten die, wanneer misbruikt, een negatieve impact heeft op de vertrouwelijkheid, integriteit of beschikbaarheid van klantgegevens of ingevoerde persoonsgegevens / de diensten, en de term Kwetsbaarheden dient dienovereenkomstig te worden geïnterpreteerd.

Jaar: betekent (i) de periode vanaf de ingangsdatum tot de dag direct voorafgaand aan de eerste verjaardag van de ingangsdatum en (ii) elke periode van 12 maanden daarna, beginnend op de relevante verjaardag van de ingangsdatum en eindigend op de dag direct voorafgaand aan de volgende verjaardag van de ingangsdatum.

1.2 Onder een persoon wordt verstaan ​​een individu, een rechtspersoon of een niet-rechtspersoon (al dan niet met een afzonderlijke rechtspersoonlijkheid) en de wettelijke en persoonlijke vertegenwoordigers, opvolgers of toegestane rechtverkrijgenden van die persoon.

1.3 De titels van de clausules, bijlagen en paragrafen hebben geen invloed op de interpretatie van deze overeenkomst.

1.4 Een verwijzing naar een bedrijf omvat elk bedrijf, elke vennootschap of andere rechtspersoon, ongeacht waar en hoe deze is opgericht of gevestigd.

1.5 Tenzij de context anders vereist, omvatten woorden in het enkelvoud ook het meervoud en woorden in het meervoud ook het enkelvoud.

1.6 Tenzij de context anders vereist, omvat een verwijzing naar één geslacht een verwijzing naar de andere geslachten.

1.7 Een verwijzing naar een wet of wettelijke bepaling is een verwijzing naar de wet of bepaling zoals deze van kracht is op de datum van deze overeenkomst.

1.8 Een verwijzing naar een wet of wettelijke bepaling omvat alle ondergeschikte wetgeving die op de datum van deze Overeenkomst krachtens die wet of wettelijke bepaling is vastgesteld.

1.9 Een verwijzing naar het schrijven van or geschreven Inclusief e-mail, maar niet fax.

1.10 Verwijzingen naar clausules en bijlagen hebben betrekking op de clausules en bijlagen van deze Overeenkomst; verwijzingen naar paragrafen hebben betrekking op de paragrafen van de relevante bijlage bij deze Overeenkomst.

1.11 Elke verplichting van een partij om iets niet te doen, omvat ook de verplichting om niet toe te staan ​​dat dat gedaan wordt.

1.12 Elke zinsdeel dat wordt ingeleid door de term ‘inclusief’, ‘omvatten’, ‘bijvoorbeeld’ of een soortgelijke uitdrukking, dient te worden opgevat als illustratief en beperkt de betekenis van de woorden waarop die termen van toepassing zijn niet.

1.13 In geval van een conflict of tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van het hoofdgedeelte van deze Overeenkomst en het Voorstel, prevaleert het Voorstel in de minimaal noodzakelijke mate om het betreffende conflict of de tegenstrijdigheid op te lossen.

2. Grondslag van de overeenkomst

2.1 Zodra de klant het voorstel ontvangt, ondertekent hij/zij het voorstel. Op dat moment en op die datum treedt de overeenkomst in werking.Ingangsdatum).

2.2 Elk voorstel of elke offerte van de leverancier is slechts geldig gedurende een periode van 30 dagen vanaf de datum van uitgifte.

3. Abonnementen

3.1 Mits de Klant de Diensten aanschaft overeenkomstig clausule 4.2 en clausule 10.1, de Abonnementskosten tijdig en volledig betaalt en voldoet aan de beperkingen zoals uiteengezet in deze clausule 3 en de overige bepalingen van deze Overeenkomst, verleent de Leverancier hierbij aan de Klant een niet-exclusief, wereldwijd, niet-overdraagbaar, niet-sublicenseerbaar en niet-verhandelbaar recht en licentie om de Geautoriseerde Gebruikers toegang te geven tot en gebruik te laten maken van de Diensten en de Documentatie vanaf de Ingebruiknamedatum tot het einde van de Abonnementstermijn, uitsluitend voor de interne bedrijfsactiviteiten van de Klant en met inachtneming van de bepalingen van deze Overeenkomst en niet, om elke twijfel weg te nemen, voor commerciële doeleinden.

3.2 De Diensten geven de Klant recht op een maximaal aantal Geautoriseerde Gebruikers voor de Initiële Abonnementsperiode (en eventuele Verlengingsperioden), zoals vermeld in het Voorstel. Indien het aantal Geautoriseerde Gebruikers het in het Voorstel vermelde aantal overschrijdt of indien de Klant extra Gebruikersabonnementen wenst aan te schaffen boven de in het Voorstel vermelde limiet, dient de Klant de Leverancier schriftelijk hiervan op de hoogte te stellen. De Leverancier zal een dergelijk verzoek om extra Gebruikersabonnementen beoordelen en de Klant een reactie sturen met goedkeuring of afwijzing van het verzoek en (i) de Klant informeren over de kosten voor de extra Gebruikersabonnementen zoals vermeld in het Voorstel; of (ii) indien er geen kosten voor extra Gebruikersabonnementen in het Voorstel zijn vermeld, de Klant informeren over de eventuele extra Abonnementskosten die verschuldigd zijn voor de resterende Abonnementsperiode. Al deze kosten dienen vooraf te worden betaald. Indien de leverancier het verzoek goedkeurt, zal de leverancier de extra gebruikersabonnementen activeren binnen 7 dagen na ontvangst van de betaling van de betreffende abonnementskosten voor de extra gebruikersabonnementen. Deze kosten dienen door de klant aan de leverancier te worden betaald conform de in het voorstel vermelde betalingsvoorwaarden.

3.3 Met betrekking tot het gebruik van de Diensten verbindt de Klant zich ertoe het volgende te doen:

(a) het maximale aantal geautoriseerde gebruikers dat het machtigt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten en de documentatie, mag niet groter zijn dan het aantal gebruikersabonnementen dat het van tijd tot tijd heeft aangeschaft;

(b) het zal niet toestaan ​​of dulden dat een gebruikersabonnement door meer dan één individuele geautoriseerde gebruiker wordt gebruikt, tenzij het in zijn geheel is overgedragen aan een andere individuele geautoriseerde gebruiker met de voorafgaande toestemming van de leverancier, in welk geval de voorgaande geautoriseerde gebruiker geen recht meer heeft op toegang tot of gebruik van de diensten en/of documentatie;

(c) elke geautoriseerde gebruiker dient een veilig wachtwoord te bewaren voor het gebruik van de diensten en documentatie, en elke geautoriseerde gebruiker dient zijn of haar wachtwoord vertrouwelijk te houden;

(d) de Klant zal de Leverancier, of de door de Leverancier aangewezen auditor, toestaan ​​de Diensten te controleren om vast te stellen of de Klant voldoet aan deze Overeenkomst. Elke dergelijke controle mag niet vaker dan tweemaal per jaar worden uitgevoerd, op kosten van de Klant, en dit recht zal worden uitgeoefend met redelijke voorafgaande kennisgeving, op een zodanige wijze dat de normale bedrijfsvoering van de Klant niet wezenlijk wordt verstoord;

(e) indien uit een van de in clausule 3.3(d) bedoelde audits blijkt dat een gebruikersaccount is verstrekt aan een persoon die geen geautoriseerde gebruiker is, dan dient de klant, onverminderd de overige rechten van de leverancier, dat gebruikersaccount onmiddellijk uit te schakelen;

(f) indien uit een van de in clausule 3.3(d) bedoelde audits blijkt dat de Klant te weinig abonnementskosten aan de Leverancier heeft betaald, dan zal de Klant, onverminderd de overige rechten van de Leverancier, binnen 10 werkdagen na de datum van de betreffende audit een bedrag aan de Leverancier betalen dat gelijk is aan die te lage betaling, berekend overeenkomstig de in het Voorstel vermelde prijzen. Over die te lage betaling zal dagelijks rente worden berekend tegen een jaarlijkse rentevoet van 4% boven de dan geldende basisrente van de bank van de Leverancier in het Verenigd Koninkrijk, te rekenen vanaf de datum waarop het bedrag oorspronkelijk verschuldigd zou zijn geweest en doorlopend tot volledige betaling, ongeacht of dit voor of na een rechterlijke uitspraak plaatsvindt; en

(g) De klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen en nalatigheden van de geautoriseerde gebruikers alsof het zijn eigen handelingen en nalatigheden zijn. Elke verplichting van de klant om iets te doen of na te laten, wordt geacht een overeenkomstige verplichting te omvatten om te bewijzen dat die handeling al dan niet verschuldigd is (naargelang het geval).

3.4 De Klant mag tijdens het gebruik van de Diensten geen virussen of ander materiaal openen, opslaan, verspreiden of verzenden dat:

(a) onwettig, schadelijk, bedreigend, lasterlijk, obsceen, inbreukmakend, intimiderend of racistisch of etnisch aanstootgevend is;

(b) illegale activiteiten faciliteert;

(c) seksueel expliciete afbeeldingen weergeeft;

(d) onwettig geweld bevordert;

(e) discriminerend is op basis van ras, geslacht, huidskleur, religieuze overtuiging, seksuele geaardheid, handicap; of

(f) anderszins illegaal is of schade of letsel veroorzaakt aan personen of eigendommen;

De leverancier behoudt zich het recht voor, zonder aansprakelijkheid of afbreuk te doen aan zijn overige rechten jegens de klant, de toegang van de klant tot materiaal dat in strijd is met de bepalingen van deze clausule te blokkeren.

3.5 De ​​klant mag niet:

(a) behalve voor zover toegestaan ​​door toepasselijke wetgeving die niet door overeenkomst tussen de partijen kan worden uitgesloten en behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan ​​in deze Overeenkomst:

(i) proberen om de Software, de Diensten en/of de Documentatie (indien van toepassing) geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te wijzigen, te dupliceren, er afgeleide werken van te maken, in een frame te plaatsen, te spiegelen, opnieuw te publiceren, te downloaden, weer te geven, te verzenden of te distribueren in welke vorm of op welk medium dan ook, met uitzondering van het feit dat de Klant de Gedownloade Inhoud strikt mag wijzigen in overeenstemming met de licentie zoals uiteengezet in clausule 3.7; of

(ii) een poging ondernemen om de Software of de Diensten geheel of gedeeltelijk te decompileren, reverse compileren, demonteren, reverse engineeren of op een andere manier te herleiden tot een voor mensen begrijpbare vorm; of

(b) toegang verkrijgen tot alle of een deel van de Diensten en/of de Documentatie om een ​​product of dienst te ontwikkelen die concurreert met de Diensten en/of de Documentatie; of

(c) trachten toegang te verkrijgen tot de Diensten en/of Documentatie, of derden daarbij te helpen, anders dan zoals bepaald in dit artikel 3; of

(d) het introduceren of toestaan ​​van de introductie van een virus of kwetsbaarheid in de diensten of het netwerk en de informatiesystemen van de leverancier.

3.6 De klant zal zich naar beste vermogen inspannen om ongeoorloofde toegang tot of gebruik van de diensten en/of de documentatie te voorkomen en zal, in geval van dergelijke ongeoorloofde toegang of gebruik, de leverancier onmiddellijk op de hoogte stellen.

3.7 Mits de Klant de Diensten afneemt overeenkomstig clausule 4.2 en clausule 10.1 en de Abonnementskosten tijdig en volledig betaalt, verleent de Leverancier hierbij aan de Klant een eeuwigdurend, niet-exclusief, wereldwijd, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en niet-verhandelbaar recht en licentie om de Geautoriseerde Gebruikers toe te staan ​​de Gedownloade Inhoud uitsluitend te gebruiken en te wijzigen voor de interne bedrijfsactiviteiten van de Klant en onder de voorwaarden van deze Overeenkomst.

3.8 De klant zal de leverancier kosteloos alle door de leverancier gevraagde hulp en ondersteuning bieden in verband met de naleving van de NIS-regelgeving, waaronder:

(a) het identificeren van de risico's voor de beveiliging van de netwerk- en informatiesystemen waarop de leverancier vertrouwt voor het leveren van de diensten, en het assisteren en ondersteunen van de leverancier bij het nemen van passende en proportionele maatregelen om deze risico's te beheersen; en

(b) de Leverancier onverwijld (en in ieder geval niet later dan 24 uur) op de hoogte te stellen nadat hij kennis heeft genomen van een incident dat een aanzienlijke impact heeft op de door de Leverancier krachtens deze Overeenkomst geleverde Diensten, en daarbij voldoende informatie en details te verstrekken om de Leverancier in staat te stellen de ernst van een dergelijk incident te bepalen.

4. Aanvullende diensten

4.1 Behoudens clausule 4.2 kan de Klant, gedurende de Abonnementstermijn, van tijd tot tijd Aanvullende Diensten aanschaffen die verder gaan dan de Diensten zoals beschreven in het Voorstel. De Leverancier zal toegang verlenen tot dergelijke Aanvullende Diensten en alle bijbehorende Documentatie in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst.

4.2 Indien de Klant Aanvullende Diensten wenst aan te schaffen, dient de Klant de Leverancier schriftelijk hiervan op de hoogte te stellen. De Leverancier zal een dergelijk verzoek om Aanvullende Diensten beoordelen en de Klant schriftelijk laten weten of het verzoek wordt goedgekeurd of afgewezen. De Leverancier zal de Klant tevens informeren over eventuele extra abonnementskosten die verschuldigd zijn voor de resterende looptijd van het abonnement. Al deze kosten dienen vooraf te worden betaald. Indien de Leverancier het verzoek goedkeurt, zal de Leverancier de Aanvullende Diensten binnen 7 dagen na ontvangst van de betaling van de betreffende abonnementskosten activeren.

5. Beschikbaarheidsserviceniveau

De leverancier zal zich naar redelijke mogelijkheden inspannen om een ​​beschikbaarheidsniveau van de dienstverlening van ten minste 99.5% te garanderen (Beschikbaarheidsserviceniveau) gemeten op maandelijkse basis. Deze beschikbaarheidsgarantie geldt uitsluitend voor het toegangspunt binnen de netwerkomgeving van de hostingprovider van de Leverancier. Deze garantie is niet van toepassing op enig deel van de verbinding dat zich buiten die omgeving bevindt. De Klant is verantwoordelijk voor zijn eigen internetverbinding en alle netwerkcomponenten die niet door de Leverancier en diens hostingprovider worden beheerd. Het bovenstaande uptime-serviceniveau is niet van toepassing op toegestane downtime.

6. Gegevensbescherming

6.1 Voor de toepassing van dit artikel 6 worden de termen Commissaris, controller, betrokkene, persoonlijke gegevens, inbreuk op persoonsgegevens, verwerker en verwerken, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Britse AVG.

6.2 Elke partij dient te voldoen aan alle verplichtingen, verantwoordelijkheden en taken die haar worden opgelegd door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot alle persoonsgegevens die zij verwerkt in het kader van of in verband met deze overeenkomst. Deze clausule 6 is een aanvulling op, en ontslaat een partij niet van, heft haar verplichtingen of rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming niet op en vervangt deze niet.

6.3 De partijen hebben vastgesteld dat, voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

(a) De leverancier treedt op als verwerker met betrekking tot de ingevoerde persoonsgegevens.

(b) De Leverancier treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de Gebruiker.

(c) De Klant treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die de Leverancier hem verstrekt krachtens of in verband met deze Overeenkomst.

6.4 Indien de partijen optreden als verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens in de zin van artikel 6.3(b) en 6.3(c), en dergelijke persoonsgegevens aan de andere partij overdragen, ongeacht of dit vóór, op of na de ingangsdatum is, geldt het volgende voor de partij die de persoonsgegevens verstrekt:

(a) garandeert, verklaart en verbindt zich ertoe dat het de noodzakelijke toestemmingen heeft verkregen of anderszins rechtmatig gerechtigd is de relevante persoonsgegevens aan de andere partij over te dragen;

(b) alle plichten, verplichtingen en beperkingen naleeft die hem worden opgelegd door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de overdracht van dergelijke persoonsgegevens aan de andere partij; en

(c) mag door enige handeling of nalatigheid met betrekking tot dergelijke persoonsgegevens er niet toe leiden dat de andere partij de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming schendt of niet volledig daaraan voldoet.

6.5 Indien de Leverancier in het kader van deze Overeenkomst als verwerker van persoonsgegevens optreedt, beschrijft paragraaf 2 van Bijlage Een de omvang, aard en het doel van de verwerking door de Leverancier, de duur van de verwerking en de soorten persoonsgegevens en categorieën van betrokkenen.

6.6 Indien de bepaling in clausule 6.3 verandert, zullen de partijen zich naar redelijke mogelijkheden inspannen om de nodige wijzigingen in deze clausule aan te brengen.

6.7 Onverminderd het bepaalde in clausule 6.2, geldt voor de leverancier, indien deze als verwerker optreedt, het volgende:

(a) de ingevoerde persoonsgegevens alleen verwerken op schriftelijke instructie van de klant;

(b) passende technische en organisatorische maatregelen treffen om te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking van de persoonsgegevens en tegen het per ongeluk verlies, de beschadiging of de vernietiging ervan, waaronder, indien van toepassing:

(i) de pseudonimisering en versleuteling van ingevoerde persoonsgegevens;

(ii) het vermogen om de voortdurende vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van verwerkingssystemen en -diensten te waarborgen;

(iii) de mogelijkheid om de beschikbaarheid van en de toegang tot ingevoerde persoonsgegevens tijdig te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident; en

(iv) een proces voor het regelmatig testen, beoordelen en evalueren van de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van de verwerking te waarborgen.

(c) Bij het beoordelen van het passende beveiligingsniveau dient de Leverancier in het bijzonder rekening te houden met de risico's die de verwerking met zich meebrengt, met name de risico's van accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot ingevoerde persoonsgegevens die worden verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkt.

(d) ervoor zorgen en ertoe bewerkstellen dat al het personeel dat toegang heeft tot en/of persoonsgegevens verwerkt, verplicht is de persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen;

(e) geen ingevoerde persoonsgegevens wijzigen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant;

(f) de Klant onmiddellijk bijstaan ​​bij het reageren op elk verzoek van een betrokkene en bij het waarborgen van de naleving van de verplichtingen van de Klant onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot beveiliging, meldingen van datalekken, effectbeoordelingen en overleg met de Commissaris, toezichthoudende autoriteiten of andere regelgevende instanties en, in het bijzonder, zal de Leverancier de Klant onmiddellijk in kennis stellen indien hij een klacht, kennisgeving of mededeling ontvangt (hetzij van de Commissaris, een betrokkene, een toezichthoudende autoriteit of een andere derde partij) die betrekking heeft op de verwerking van ingevoerde persoonsgegevens;

(g) de Klant binnen 48 uur op de hoogte stellen nadat hij kennis heeft genomen van een inbreuk op persoonsgegevens en wanneer hij een dergelijke inbreuk vermoedt, zal de Leverancier onmiddellijk een eerste beoordeling uitvoeren om met een redelijke mate van zekerheid vast te stellen of de gebeurtenis of het incident in aanmerking komt voor kennisgeving aan de Klant op grond van dit artikel 6.7(g) en zal een kopie van deze eerste beoordeling samen met een dergelijke kennisgeving verstrekken;

(h) op schriftelijk verzoek van de Klant alle ingevoerde Persoonsgegevens verwijderen of aan de Klant retourneren bij beëindiging of afloop van de Overeenkomst, tenzij de Leverancier op grond van de Toepasselijke Wetgeving verplicht is deze ingevoerde Persoonsgegevens te blijven verwerken. In dat geval zal de Leverancier de Klant onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen van de Toepasselijke Wetgeving en mag hij deze ingevoerde Persoonsgegevens alleen verwerken voor het specifieke doel dat hem is meegedeeld. Alle overige vereisten zoals uiteengezet in dit artikel 6 blijven van toepassing op dergelijke ingevoerde Persoonsgegevens, ongeacht de beëindiging of afloop van deze Overeenkomst, zolang de Leverancier deze ingevoerde Persoonsgegevens verwerkt. Voor de toepassing van dit artikel 6.7(h) sluit de verplichting tot verwijdering van Persoonsgegevens de verplichting tot verwijdering van gegevens (inclusief persoonsgegevens) uit de Software of de back-upsystemen van de Leverancier uit (en dergelijke gegevens zullen uit de Software of de back-upsystemen van de Leverancier worden verwijderd na een periode van 60 dagen na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst); en

(i) adequate gegevens bijhouden en, op verzoek van de Klant, de informatie beschikbaar stellen die de Klant redelijkerwijs kan opvragen, en audits, inclusief inspecties, door de Klant of de door de Klant aangewezen auditor toestaan ​​en daaraan onderwerpen om aan te tonen dat de onderneming voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en aan dit artikel 6.

6.8 De Leverancier mag, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant, geen andere verwerker of subverwerker aanstellen of vervangen met betrekking tot de Ingevoerde Persoonsgegevens, noch mag de Leverancier Ingevoerde Persoonsgegevens aan een andere verwerker of subverwerker overdragen. De Klant stemt er hierbij mee in dat de Leverancier de in Bijlage 1 vermelde subverwerkers aanstelt met betrekking tot de Ingevoerde Persoonsgegevens.

6.9 De Leverancier bewaart de door de Klant aan hem overgedragen persoonsgegevens gedurende een periode van 60 dagen na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst. De Klant garandeert, verklaart en verbindt zich er hierbij toe dat hij de noodzakelijke toestemmingen heeft verkregen om de Leverancier in staat te stellen deze persoonsgegevens gedurende deze periode te bewaren.

6.10 De Leverancier zal de Klant bijstaan ​​bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen en bij het waarborgen van de naleving van de verplichtingen van de Klant onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot beveiliging, meldingen van datalekken, effectbeoordelingen en overleg met de Commissaris, toezichthoudende autoriteiten of andere regelgevende instanties.

6.11 De Klant zal de Leverancier te allen tijde, zowel tijdens als na beëindiging van deze Overeenkomst, op verzoek vrijwaren en schadeloos stellen tegen alle aansprakelijkheden, vorderingen, kosten, uitgaven, eisen, acties, procedures, boetes en alle schade of verliezen (waaronder, maar niet beperkt tot, directe, indirecte of gevolgschade, winstderving, reputatieschade en alle rente, boetes en juridische kosten (berekend op basis van volledige schadeloosstelling) en alle andere professionele kosten en uitgaven) die de Leverancier lijdt of maakt als gevolg van of in verband met een schending of vermeende schending door de Klant van zijn verplichtingen onder dit artikel 6 en/of door de Klant van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

7. Externe dienstverleners

De klant erkent dat de diensten hem in staat kunnen stellen of helpen om via websites van derden toegang te krijgen tot de website-inhoud van derden, met hen te corresponderen en producten en diensten van hen aan te schaffen, en dat hij dit geheel op eigen risico doet. De leverancier geeft geen enkele verklaring, garantie of toezegging en is op geen enkele wijze aansprakelijk of verplicht met betrekking tot de inhoud of het gebruik van, of de correspondentie met, een dergelijke website van een derde partij, of met betrekking tot voltooide transacties en overeenkomsten die de klant met een dergelijke derde partij aangaat. Elke overeenkomst die via een website van een derde partij wordt gesloten en elke transactie die via een dergelijke website wordt voltooid, is tussen de klant en de betreffende derde partij, en niet tussen de klant en de leverancier. De leverancier raadt de klant aan om de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de website van de derde partij te raadplegen alvorens de betreffende website van de derde partij te gebruiken. De leverancier onderschrijft of keurt geen enkele website van derden goed, noch de inhoud van websites van derden die via de diensten beschikbaar worden gesteld.

8. Verplichtingen van de leverancier

8.1 De leverancier zal de diensten in grote lijnen in overeenstemming met de documentatie en met redelijke bekwaamheid en zorgvuldigheid uitvoeren.

8.2 De verplichtingen van de Leverancier onder clausule 8.1 zijn niet van toepassing (en de Leverancier is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet corrigeren van een dergelijke non-conformiteit onder clausule 8.3) voor zover een non-conformiteit, direct of indirect, geheel of gedeeltelijk toe te schrijven is aan toegestane downtime of aan een wijziging of aanpassing van de Diensten door een andere partij dan de Leverancier of de door de Leverancier naar behoren geautoriseerde aannemers of agenten.

8.3 Behoudens het bepaalde in clausule 8.2, zal de Leverancier, indien de Diensten niet voldoen aan de voorwaarden van clausule 8.1, op eigen kosten redelijke commerciële inspanningen leveren om een ​​dergelijke afwijking zo snel mogelijk te verhelpen. Deze correctie vormt het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Klant voor elke schending van de in clausule 8.1 uiteengezette verplichting.

8.4 De leverancier:

(a) garandeert niet dat:

(i) het gebruik van de Diensten door de Klant ononderbroken of foutloos zal zijn;

(ii) dat de Diensten, Documentatie en/of de informatie die de Klant via de Diensten verkrijgt, aan de eisen van de Klant zullen voldoen of geschikt zullen zijn voor enig doel en een bepaald resultaat of uitkomst zullen bereiken;

(iii) de software of de diensten vrij zullen zijn van kwetsbaarheden of virussen; of

(iv) de software, documentatie of diensten zullen voldoen aan eventuele aangescherpte cyberbeveiligingseisen.

9. Verplichtingen van de klant

9.1 De Klant zal:

(a) onverminderd haar overige verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst, alle toepasselijke wetgeving, inclusief sanctiewetten en -regelgeving, naleven met betrekking tot haar activiteiten uit hoofde van deze Overeenkomst;

(b) alle overige verantwoordelijkheden van de Klant zoals uiteengezet in deze Overeenkomst tijdig en efficiënt uitvoeren. In geval van vertragingen bij de levering van de door de partijen overeengekomen assistentie door de Klant, kan de Leverancier de overeengekomen planning of leveringsschema's naar redelijkerwijs noodzakelijk aanpassen en is de Leverancier niet aansprakelijk voor het niet leveren van een of alle Diensten voor zover dit wordt veroorzaakt door vertraging van de Klant;

(c) ervoor zorgen dat de geautoriseerde gebruikers de diensten en de documentatie gebruiken in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst en verantwoordelijk zijn voor elke schending van deze overeenkomst door een geautoriseerde gebruiker;

(d) alle benodigde vergunningen, toestemmingen en machtigingen verkrijgen en behouden die nodig zijn voor de Leverancier, zijn aannemers en agenten om hun verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst na te komen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de Diensten; en

(e) ervoor zorgen dat zijn netwerk en systemen voldoen aan de relevante specificaties die de Leverancier van tijd tot tijd verstrekt.

9.2 De klant is eigenaar van alle rechten, eigendom en belangen met betrekking tot alle klantgegevens die geen persoonsgegevens zijn en is als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, betrouwbaarheid, integriteit, nauwkeurigheid en kwaliteit van al deze klantgegevens.

9.3 Alle door de Leverancier geleverde Open-Source Software dient door de Klant te worden gebruikt overeenkomstig de voorwaarden van de specifieke licentie waaronder de betreffende Open-Source Software wordt gedistribueerd, maar wordt geleverd "zoals deze is" en uitdrukkelijk onderworpen aan de disclaimer in clausule 8.4.

9.4 De Klant garandeert en verklaart dat, indien de Leverancier Open-Source Software levert krachtens of in verband met deze Overeenkomst, hij zal voldoen aan alle licenties of algemene voorwaarden van derden die van toepassing zijn op het gebruik van dergelijke Open-Source Software.

9.5 De ​​klant is uitsluitend verantwoordelijk voor (i) het handhaven van een veilige internetverbinding tijdens het gebruik van de diensten en (ii) het ervoor zorgen dat hij en zijn geautoriseerde gebruikers een moderne internetbrowser gebruiken bij het openen van de diensten. De leverancier is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet nakomen door de klant van zijn verplichtingen onder dit artikel 9.5.

10. Kosten en betaling

10.1 De klant betaalt de abonnementskosten aan de leverancier overeenkomstig dit artikel 10.

10.2 Tenzij anders vermeld in het voorstel, factureert de leverancier de klant vooraf voor de abonnementskosten volgens het in het voorstel opgenomen schema. Indien geen schema is gespecificeerd, factureert de leverancier de klant vooraf voor de abonnementskosten op de ingangsdatum voor de diensten die in het eerste jaar worden uitgevoerd en factureert hij de klant vervolgens op elke verjaardag van de ingangsdatum voor elk resterend jaar van deze overeenkomst.

10.3 De abonnementskosten dienen vooraf te worden betaald en zijn verschuldigd binnen 14 dagen na de factuurdatum op een bankrekening die van tijd tot tijd schriftelijk door de leverancier wordt aangewezen.

10.4 Indien de Leverancier de betaling niet op de vervaldatum heeft ontvangen, en onverminderd zijn overige rechten en remedies, mag de Leverancier de Klant rente in rekening brengen over de achterstallige bedragen. Deze rente wordt dagelijks berekend over deze bedragen tegen een jaarlijkse rentevoet van 4% boven de dan geldende basisrente van de bank van de Leverancier in het Verenigd Koninkrijk, te rekenen vanaf de vervaldatum tot volledige betaling, ongeacht of dit vóór of na een eventueel vonnis plaatsvindt.

10.5 Alle bedragen en vergoedingen die in deze Overeenkomst worden vermeld of waarnaar wordt verwezen:

(a) zijn exclusief btw en de klant betaalt bovendien een bedrag gelijk aan de btw die over die bedragen verschuldigd is bij levering van een btw-factuur;

(b) zijn, behalve voor zover uitdrukkelijk anders vermeld in deze Overeenkomst, niet-opzegbaar en niet-restitueerbaar;

(c) dient volledig te worden betaald zonder verrekening, tegenvordering, aftrek of inhouding (anders dan enige aftrek of inhouding van belasting indien wettelijk vereist).

10.6 De Leverancier mag, naar eigen goeddunken, de Abonnementskosten verhogen op elke verjaardag van de Ingangsdatum. Elke verhoging bedraagt ​​maximaal 5% van de dan geldende Abonnementskosten plus de procentuele stijging van de Consumentenprijsindex (CPI) voor (a) de periode van 12 maanden direct voorafgaand aan de datum van de beoordeling of (b) het kalenderjaar voorafgaand aan de datum van de beoordeling (afhankelijk van welke van beide het hoogst is). Als de procentuele stijging van de CPI voor de betreffende periode bijvoorbeeld 3% is, mogen de Abonnementskosten met maximaal 8% van de dan geldende Abonnementskosten worden verhoogd.

11. Eigendomsrechten

11.1 De Klant erkent en stemt ermee in dat de Leverancier en/of diens licentiegevers alle intellectuele eigendomsrechten bezitten met betrekking tot de Diensten, Documentatie, Output en de Gedownloade Content. Behoudens hetgeen hierin uitdrukkelijk is bepaald, verleent deze Overeenkomst de Klant geen rechten op, onder of met betrekking tot, enige intellectuele eigendomsrechten of andere rechten of licenties ten aanzien van de Diensten, Documentatie, Output en de Gedownloade Content.

11.2 De Leverancier bevestigt dat hij over alle rechten beschikt met betrekking tot de Diensten, Documentatie, Output en de Gedownloade Content die nodig zijn om alle rechten te verlenen die hij beoogt te verlenen krachtens en in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst.

11.3 Onder voorbehoud van betaling van de abonnementskosten verleent de leverancier aan de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-toewijsbare, niet-sublicentieerbare, royaltyvrije, herroepbare licentie voor de duur van de abonnementsperiode om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de output.

11.4 Met betrekking tot de output:

(a) De klant mag de output niet wijzigen, er geen afgeleide werken van maken of deze op een andere manier variëren;

(b) De klant mag de output alleen gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden en niet voor commerciële exploitatie.

11.5 De ​​Leverancier is een onafhankelijke entiteit, geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 04922343. De Klant erkent en stemt er hierbij mee in dat de Leverancier niet is gelieerd aan, onderschreven door of een vertegenwoordiger is van de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO).ISO) en (i) de levering door de Leverancier van de Diensten hieronder of (ii) het gebruik door de Leverancier van zijn handelsmerken, merknaam of handelsnaam in de loop van zijn bedrijfsvoering impliceert in elk geval (i) en (ii) geen goedkeuring, sponsoring of partnerschap met de ISO. De producten en diensten van de Leverancier (inclusief de Diensten die hieronder worden geleverd) worden uitsluitend door hem aangeboden en de Leverancier beweert niet de ISO te vertegenwoordigen of namens de ISO op te treden.

12. Vertrouwelijkheid

12.1 Elke partij verbindt zich ertoe dat zij op geen enkel moment, vóór, tijdens of na de beëindiging of afloop van deze Overeenkomst, vertrouwelijke informatie over de bedrijfsactiviteiten, zaken, klanten, cliënten of leveranciers van de andere partij aan derden zal openbaren, behalve zoals toegestaan ​​in clausule 12.2.

12.2 Elke partij mag de vertrouwelijke informatie van de andere partij openbaar maken:

(a) aan haar werknemers, functionarissen, vertegenwoordigers, contractanten, onderaannemers of adviseurs die dergelijke informatie nodig hebben om de rechten van de partij uit te oefenen of haar verplichtingen uit hoofde van of in verband met deze Overeenkomst na te komen. Elke partij zorgt ervoor dat haar werknemers, functionarissen, vertegenwoordigers, contractanten, onderaannemers of adviseurs aan wie zij de vertrouwelijke informatie van de andere partij openbaar maakt, zich aan dit artikel 12 houden; en

(b) zoals wettelijk vereist, door een bevoegde rechtbank of een overheids- of regelgevende instantie.

12.3 Geen enkele partij mag de vertrouwelijke informatie van een andere partij gebruiken voor enig ander doel dan het uitoefenen van haar rechten en het nakomen van haar verplichtingen uit hoofde van of in verband met deze Overeenkomst.

13. Vergoeding

De klant zal de leverancier verdedigen, schadeloos stellen en vrijwaren tegen alle aansprakelijkheden, kosten, uitgaven, vorderingen, eisen, acties, procedures, boetes en alle schade of verliezen (inclusief, maar niet beperkt tot, directe, indirecte of gevolgschade, winstderving, reputatieschade en alle rente, boetes en juridische kosten (berekend op basis van volledige schadeloosstelling) en alle andere professionele kosten en uitgaven) die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik door de klant van de diensten en/of documentatie.

14. Beperking van aansprakelijkheid

14.1 Elke verwijzing naar aansprakelijkheid in dit artikel 14 betekent elke vorm van aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot aansprakelijkheid uit contract, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), onjuiste voorstelling van zaken, uit hoofde van een vrijwaring, uit restitutie of anderszins.

14.2 Behoudens hetgeen uitdrukkelijk en specifiek in deze Overeenkomst is bepaald:

(a) De klant is als enige verantwoordelijk voor de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van de diensten, de documentatie en de output door de klant, en voor de conclusies die uit dat gebruik worden getrokken. De leverancier is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door fouten of omissies in klantgegevens, informatie, instructies of scripts die door de klant aan de leverancier zijn verstrekt in verband met de diensten, of door handelingen die de leverancier op aanwijzing van de klant heeft verricht;

(b) alle garanties, verklaringen, voorwaarden en alle andere bepalingen van welke aard dan ook die door de wet of het gewoonterecht worden geïmpliceerd, worden, voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, uitgesloten van deze Overeenkomst; en

(c) de Diensten en de Documentatie worden aan de Klant geleverd op een "zoals ze zijn" basis.

14.3 Niets in deze Overeenkomst sluit de aansprakelijkheid van een van beide partijen uit:

(a) voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door de nalatigheid van de Leverancier; of

(b) voor fraude of frauduleuze misleiding;

(c) elke andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden beperkt.

14.4 Onder voorbehoud van clausule 14.2 en clausule 14.3:

(a) De leverancier is niet aansprakelijk voor enige:

(i) winstderving,

(ii) verlies van verwachte winst;

(iii) verlies van contract,

(iv) gemiste kans,

(v) verlies van omzet,

(vi) verspilde uitgaven,

(vii) verlies van goodwill, reputatie en/of soortgelijke verliezen,

(viii) verlies of beschadiging van gegevens of informatie, of

(ix) alle bijzondere, indirecte of gevolgschade, kosten, schadevergoedingen, lasten of uitgaven; en

(b) De totale gezamenlijke aansprakelijkheid van de Leverancier jegens de Klant in elk Jaar voor alle vorderingen of reeksen samenhangende vorderingen die in dat Jaar ontstaan ​​(voor de toepassing van deze clausule ontstaat een vordering of reeks samenhangende vorderingen wanneer de eerste gebeurtenis die aanleiding geeft tot de betreffende vordering of reeks samenhangende vorderingen zich voordoet, en elke vordering die ontstaat na beëindiging van deze Overeenkomst wordt geacht te zijn ontstaan ​​op de laatste dag vóór beëindiging) zal niet hoger zijn dan de totale waarde van de Abonnementskosten die de Klant in het betreffende Jaar aan de Leverancier verschuldigd is.

15. Looptijd en beëindiging

15.1 Deze Overeenkomst treedt in werking op de Ingangsdatum en blijft, tenzij anderszins beëindigd zoals bepaald in dit artikel 15 of onder artikel 16 (indien van toepassing), van kracht gedurende de Initiële Abonnementsperiode. Daarna wordt deze Overeenkomst automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden van 12 maanden (elk een Verlengingsperiode), tenzij:

(a) met inachtneming van clausule 15.2, stelt een van beide partijen de andere partij schriftelijk in kennis van de beëindiging, ten minste 30 dagen vóór het einde van een jaar van de initiële abonnementsperiode; of

(b) anderszins beëindigd in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst;

en de initiële abonnementsperiode, samen met eventuele daaropvolgende verlengingsperioden, vormen de Abonnementstermijn.

15.2 Indien de Klant gebruikmaakt van zijn recht om deze Overeenkomst voortijdig te beëindigen overeenkomstig clausule 15.1(a) of clausule 16 (indien van toepassing), dient de Klant onmiddellijk aan de Leverancier te betalen (i) alle openstaande Abonnementskosten die verschuldigd zijn voor het lopende Jaar en (ii) alle Abonnementskosten die de Klant verschuldigd is voor de resterende duur van de Initiële Abonnementstermijn. De partijen bevestigen en stemmen er hierbij mee in dat de betaling van het bedrag zoals vermeld in deze clausule 15.2 niet onredelijk of onbillijk is en een redelijk bedrag vertegenwoordigt, gebaseerd op de verliezen die de Leverancier zou lijden als gevolg van de voortijdige beëindiging van deze Overeenkomst. De Klant bevestigt dat hij de betaling van het bedrag zoals vermeld in deze clausule 15.2 heeft overwogen en hierover advies heeft ingewonnen en garandeert dat hij de geldigheid of afdwingbaarheid van een dergelijke betaling niet zal betwisten op basis van of met behulp van argumenten dat het een niet-afdwingbare boete betreft. De klant doet hierbij onvoorwaardelijk en definitief afstand van elk recht om de afdwingbaarheid van de betaling onder deze clausule aan te vechten op basis van of met gebruikmaking van argumenten dat deze een niet-afdwingbare boete vormt.

15.3 Elk van beide partijen kan de Overeenkomst beëindigen door middel van een schriftelijke opzegging van 30 dagen, die afloopt aan het einde van een eventuele verlengingsperiode.

15.4 Onverminderd enig ander recht of rechtsmiddel dat hem ter beschikking staat, kan de Leverancier deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Klant indien:

(a) de klant verzuimt enig bedrag dat verschuldigd is krachtens deze overeenkomst op de vervaldatum te betalen en blijft in gebreke gedurende ten minste 7 dagen nadat hij schriftelijk is aangesproken om die betaling te verrichten; of

(b) er sprake is van een wijziging van zeggenschap over de Klant (in de zin van artikel 1124 van de Corporation Tax Act 2010); of

(c) de klant zich schuldig maakt aan enige handeling of nalatigheid die de goede naam of reputatie van de leverancier schaadt.

15.5 Zonder afbreuk te doen aan enig ander recht of rechtsmiddel waarover zij beschikt, kan elke partij deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, indien:

(a) de andere partij een wezenlijke schending begaat van een andere bepaling van deze Overeenkomst en (indien een dergelijke schending herstelbaar is) verzuimt die schending te herstellen binnen een periode van 7 dagen nadat zij daartoe schriftelijk is gemaand;

(b) de andere partij de betaling van haar schulden opschort of dreigt op te schorten, of niet in staat is haar schulden te betalen wanneer deze opeisbaar worden, of de onmogelijkheid erkent haar schulden te betalen, of wordt geacht niet in staat te zijn haar schulden te betalen in de zin van artikel 123 van de Insolvency Act 1986, alsof de woorden "het is bewezen naar het oordeel van de rechtbank" niet voorkomen in artikel 123(1)(e) of 123(2) van de Insolvency Act 1986;

(c) de andere partij begint onderhandelingen met al haar schuldeisers of een bepaalde categorie schuldeisers met het oog op het herstructureren van haar schulden, of doet een voorstel voor of sluit een compromis of regeling met haar schuldeisers, anders dan uitsluitend met het doel een regeling te treffen voor een solvabele fusie van die andere partij met een of meer andere bedrijven of de solvabele herstructurering van die andere partij;

(d) de andere partij een verzoek bij de rechtbank indient of een moratorium verkrijgt krachtens Deel A1 van de Insolvency Act 1986;

(e) een verzoekschrift wordt ingediend, een kennisgeving wordt gedaan, een resolutie wordt aangenomen of een bevel wordt uitgevaardigd, voor of in verband met de liquidatie van die andere partij, anders dan uitsluitend met het doel een regeling te treffen voor een solvabele fusie van die andere partij met een of meer andere bedrijven of de solvabele herstructurering van die andere partij;

(f) er een verzoek bij de rechtbank wordt ingediend, of een bevel wordt gegeven, tot benoeming van een bewindvoerder, of indien een kennisgeving van voornemen tot benoeming van een bewindvoerder wordt gedaan of indien een bewindvoerder wordt benoemd, over de andere partij (zijnde een vennootschap, maatschap of commanditaire vennootschap);

(g) de houder van een kwalificerend pandrecht op de activa van die andere partij (zijnde een vennootschap of commanditaire vennootschap) gerechtigd is een bewindvoerder aan te stellen of een bewindvoerder heeft aangesteld;

(h) een persoon het recht krijgt om een ​​curator aan te stellen over de activa van de andere partij of een curator wordt aangesteld over de activa van de andere partij;

(i) een schuldeiser of hypotheekhouder van de andere partij beslag legt op, of bezit neemt van, of beslaglegging, executie, sequestratie of een andere dergelijke procedure wordt ingesteld of afgedwongen op, of wordt ingesteld tegen, het geheel of een deel van de activa van de andere partij en een dergelijk beslag of procedure niet binnen 14 dagen wordt opgeheven;

(j) er zich een gebeurtenis voordoet, of een procedure wordt ingesteld, met betrekking tot de andere partij in een rechtsgebied waaraan deze is onderworpen, die een effect heeft dat gelijkwaardig of vergelijkbaar is met een van de gebeurtenissen genoemd in clausule 15.5(b) tot en met clausule 15.5(i);

(k) de andere partij de uitoefening van al haar activiteiten of een aanzienlijk deel daarvan opschort of staakt, of dreigt op te schorten of te staken;

(l) de financiële positie van de andere partij zodanig verslechtert dat redelijkerwijs de mening gerechtvaardigd is dat haar vermogen om de bepalingen van deze Overeenkomst na te komen in gevaar komt.

15.6 Onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen waarover de Leverancier beschikt, kan de Leverancier de aan de Klant verleende licenties op grond van clausule 3.1, clausule 3.7 en clausule 11.3 van deze Overeenkomst opschorten. De Leverancier kan deze licenties onmiddellijk opschorten na kennisgeving aan de Klant indien de Klant nalaat de Abonnementskosten of andere verschuldigde bedragen op grond van deze Overeenkomst vóór de betreffende vervaldatum te betalen, totdat deze nalatigheid naar behoren is hersteld. De Klant erkent en stemt er hierbij mee in dat een dergelijke opschortingsperiode zoals beschreven in deze clausule 15.6 geen invloed heeft op de verplichting van de Klant om de Abonnementskosten te betalen, welke volledig verschuldigd blijven op grond van en in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst.

15.7 Bij beëindiging van deze Overeenkomst, ongeacht de reden:

(a) behoudens hetgeen is bepaald in clausule 3.7, worden alle krachtens deze Overeenkomst verleende licenties onmiddellijk beëindigd;

(b) de Klant dient onmiddellijk alle gebruik van de Diensten, de Documentatie en/of de Uitkomst te staken;

(c) elke partij dient alle apparatuur, eigendommen, documentatie, output en andere items (en alle kopieën daarvan) die aan de andere partij toebehoren, terug te geven en niet verder te gebruiken, met uitzondering van gedownloade content;

(d) Onverminderd clausule 16 (indien van toepassing), mag de Leverancier alle Klantgegevens of Ingevoerde Persoonsgegevens in zijn bezit vernietigen of anderszins verwijderen, tenzij de Leverancier uiterlijk tien dagen na de ingangsdatum van de beëindiging of het verstrijken van deze Overeenkomst een schriftelijk verzoek van de Klant ontvangt om de Klantgegevens of Ingevoerde Persoonsgegevens uit de Software te halen. Na ontvangst van een dergelijk verzoek van de Klant om de Klantgegevens of Ingevoerde Persoonsgegevens te halen, zal de Leverancier de Klant redelijke toegang tot de Software verlenen voor zover nodig om de Klant de Klantgegevens of Ingevoerde Persoonsgegevens uit de Software te halen en zal de Leverancier de Klant redelijke assistentie bieden bij het halen van dergelijke Klantgegevens of Ingevoerde Persoonsgegevens uit de Software. Het halen van Klantgegevens of Ingevoerde Persoonsgegevens onder deze clausule 15.7(d) zal (i) niet eerder dan 60 dagen na de datum van beëindiging of het verstrijken van deze Overeenkomst worden voltooid en (ii) onder voorbehoud van de betaling door de Klant op dat moment van alle openstaande vergoedingen en kosten die voortvloeien uit de beëindiging (ongeacht of deze verschuldigd waren op de datum van beëindiging of het verstrijken van deze Overeenkomst). Onder voorbehoud van clausule 16 (indien van toepassing), betaalt de klant alle redelijke kosten die de leverancier maakt voor het retourneren of verwijderen van klantgegevens of ingevoerde persoonsgegevens;

(e) alle rechten, rechtsmiddelen, verplichtingen of aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan ​​tot de datum van beëindiging, inclusief het recht om schadevergoeding te eisen voor elke schending van de overeenkomst die bestond op of vóór de datum van beëindiging, zullen niet worden aangetast of benadeeld;

(f) de klant dient alle openstaande facturen onmiddellijk te betalen, en de leverancier mag een onmiddellijk opeisbare factuur opstellen voor geleverde diensten waarvoor geen factuur is verstuurd en voor alle bedragen die verschuldigd zijn krachtens clausule 15.2; en

(g) elke bepaling van deze Overeenkomst die uitdrukkelijk of impliciet bedoeld is om in werking te treden of van kracht te blijven op of na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst, blijft volledig van kracht, inclusief de clausules 3.7, 6, 11, 12, 13, 14, 20, 19, 22, 25, 27, 28 en 29.

16. Overstappen naar een andere provider

Deze clausule 16 Dit is alleen van toepassing wanneer de klant de diensten gebruikt in een lidstaat van de Europese Unie.

16.1 Voor de toepassing van dit artikel 16 gelden de volgende definities:

Gegevensverwerkingsdiensten: heeft de betekenis zoals omschreven in artikel 2(8) van de EU-gegevensverordening 2023/2854 en omvat, om elke twijfel weg te nemen, ook de levering van een Software as a Service (SaaS)-model.

Bestemmingsaanbieder: Dit verwijst naar de aanbieder van gegevensverwerkingsdiensten waarnaar de klant overstapt.

Digitale activa: heeft de betekenis zoals omschreven in artikel 2(32) van de EU-gegevensverordening 2023/2854.

Exporteerbare gegevens: heeft de betekenis zoals omschreven in artikel 2 (38) van de EU-gegevensverordening 2023/2854.

Schakelen: heeft de betekenis zoals omschreven in artikel 2(34) van de EU-gegevensverordening 2023/2854 en de term “Schakelproces"En"Stap over voor slechts" dient dienovereenkomstig te worden geïnterpreteerd.

Overstapkosten: Dit betekent de kosten die de leverancier maakt als direct gevolg van het betreffende overstapproces (inclusief de overstapdiensten).

Overstappen naar een andere dienst: Dit verwijst naar de schakeldiensten zoals beschreven in clausule 16.7.

16.2 Indien de Klant voornemens is over te stappen naar een andere SaaS-aanbieder, zodat hij niet langer de Diensten van de Leverancier wenst af te nemen maar in plaats daarvan wil overstappen, dient de Klant de Leverancier twee maanden van tevoren in kennis te stellen van zijn voornemen om over te stappen.Maximale opzegtermijn) waarin het besluit wordt gespecificeerd om een ​​of meer van de volgende acties uit te voeren:

(a) Overstappen naar een andere aanbieder van gegevensverwerkingsdiensten, in welk geval de klant de benodigde gegevens van die bestemmingsaanbieder moet verstrekken;

(b) Overstappen op een on-premises ICT-infrastructuur; en/of

(c) de exporteerbare gegevens en digitale activa wissen.

16.3 Zodra het redelijkerwijs mogelijk is na het verstrijken van de maximale opzegtermijn, zal de leverancier zonder onnodige vertraging de overstapdiensten starten, die, met inachtneming van clausule 16.4, gedurende een periode van dertig (30) dagen zullen voortduren (Overgangsperiode).

16.4 Indien de Leverancier, handelend naar redelijkheid, van mening is dat het technisch onhaalbaar is om de Overstapdiensten binnen de Overgangsperiode te voltooien, zal de Leverancier de Klant binnen 14 werkdagen na het indienen van het Overstapverzoek van de Klant, zoals bedoeld in clausule 16.2, hiervan op de hoogte stellen. De Leverancier zal de technische onhaalbaarheid naar behoren aan de Klant motiveren en de Klant informeren over een verlenging van de Overgangsperiode, die niet langer mag zijn dan zeven (7) maanden. Voor alle duidelijkheid: (i) deze Overeenkomst blijft van toepassing en (ii) de Leverancier zal ervoor zorgen dat de Diensten, in beide gevallen (i) en (ii), gedurende de Overgangsperiode (of een eventuele verlenging daarvan) ongestoord en zonder onderbrekingen worden voortgezet.

16.5 Onverminderd het bepaalde in clausule 16.3, mag de Klant de Overgangsperiode verlengen met een periode die de Klant, handelend naar redelijkheid en te goeder trouw, geschikter acht voor zijn eigen doeleinden.

16.6 De klant mag slechts eenmaal gebruikmaken van zijn recht om de overgangsperiode te verlengen, en dit recht moet door de klant worden uitgeoefend binnen 14 dagen na, inclusief, het einde van de maximale opzegtermijn. Indien de klant zijn recht om de overgangsperiode te verlengen niet uitoefent binnen 14 dagen na, inclusief, het einde van de maximale opzegtermijn, erkent en stemt de klant er hierbij mee in dat zijn recht om de overgangsperiode te verlengen automatisch en onmiddellijk vervalt.

16.7 De leverancier zal gedurende de overgangsperiode:

(a) redelijke assistentie verlenen aan de klant en door de klant gemachtigde derden bij het overstapproces;

(b) de nodige zorgvuldigheid betrachten om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen en de levering van de diensten voort te zetten tijdens het overschakelingsproces;

(c) de klant duidelijke informatie verstrekken over bekende risico's voor de continuïteit van de dienstverlening tijdens het overschakelingsproces;

(d) ervoor zorgen dat een hoog beveiligingsniveau wordt gehandhaafd gedurende het gehele overschakelingsproces, in het bijzonder de beveiliging van de gegevens (inclusief klantgegevens, ingevoerde persoonsgegevens en exporteerbare gegevens) tijdens de overdracht ervan en de voortdurende beveiliging van de gegevens (inclusief klantgegevens, ingevoerde persoonsgegevens en exporteerbare gegevens) gedurende de in clausule 16.11 gespecificeerde herstelperiode overeenkomstig de toepasselijke Unie- of nationale wetgeving;

(e) de exitstrategie van de klant met betrekking tot de diensten ondersteunen, onder meer door alle relevante informatie te verstrekken;

(f) waar relevant, informatie verstrekken aan de Klant met betrekking tot elke Switch, aangevraagd door de Klant op grond van clausule 16.2, die zeer complex of kostbaar is of die onmogelijk is om uit te voeren zonder aanzienlijke verstoring van de gegevens, digitale activa of servicearchitectuur.

16.8 De leverancier heeft:

(a) de klant een uitputtende specificatie heeft verstrekt van alle categorieën gegevens en digitale activa die tijdens het overstapproces kunnen worden overgezet, inclusief, minimaal, alle exporteerbare gegevens zoals uiteengezet in het voorstel; en

(b) mits in het voorstel een uitputtende specificatie is opgenomen van categorieën gegevens die specifiek zijn voor de interne werking van de software en die moeten worden vrijgesteld van de exporteerbare gegevens krachtens clausule 16.8(a), indien er een risico bestaat op schending van de bedrijfsgeheimen van de leverancier, mits dergelijke vrijstellingen het overschakelingsproces niet belemmeren of vertragen;

16.9 De leverancier zal de klant voorzien van:

(a) informatie over beschikbare procedures voor het overschakelen en overdragen van de Diensten, inclusief informatie over beschikbare overschakel- en overdrachtsmethoden en -formaten, alsmede beperkingen en technische beperkingen die bij de Leverancier bekend zijn;

(b) een verwijzing naar een actueel online register dat door de Leverancier wordt beheerd, met details van alle gegevensstructuren en gegevensformaten, alsmede de relevante standaarden en open interoperabiliteitsspecificaties, waarin de in dit artikel 16 bedoelde exporteerbare gegevens beschikbaar zijn.

16.10 Elke partij werkt te goeder trouw samen om de omschakeling effectief te maken, de tijdige overdracht van gegevens mogelijk te maken en de continuïteit van de diensten te waarborgen.

16.11 De leverancier zal de klant of de bestemmingsaanbieder gedurende een periode van 30 dagen, te rekenen vanaf de datum van beëindiging of afloop van de overgangsperiode, in staat stellen alle gegevens (inclusief klantgegevens, ingevoerde persoonsgegevens en exporteerbare gegevens) op te vragen om de overstap te faciliteren en uit te voeren.

16.12 Na (i) het verstrijken van de herstelperiode bedoeld in clausule 16.11, of (ii) het verstrijken van een alternatieve overeengekomen periode op een latere datum dan de datum waarop de herstelperiode bedoeld in clausule 16.11 afloopt, zal de Leverancier alle Exporteerbare Gegevens en Digitale Activa die direct door de Klant zijn gegenereerd of direct betrekking hebben op de Klant volledig wissen, mits in beide gevallen (i) en (ii) het Overstapproces succesvol is afgerond.

16.13 Deze overeenkomst wordt, met inachtneming van clausule 15.2, automatisch en onmiddellijk beëindigd bij het zich voordoen van een van de volgende gebeurtenissen:

(a) succesvolle voltooiing van het omschakelingsproces; of

(b) aan het einde van de overgangsperiode, wanneer de klant niet wenst over te stappen, maar zijn exporteerbare gegevens en digitale activa uit de software wil wissen bij beëindiging van de diensten.

16.14 In ruil voor de door de Leverancier geleverde Overstapdiensten betaalt de Klant de Overstapkosten overeenkomstig clausule 16.15.

16.15 Zodra dit redelijkerwijs mogelijk is na beëindiging of afloop van de overgangsperiode, zal de leverancier, onverminderd clausule 15.2, de klant een factuur sturen voor de overstapkosten en dient de klant deze factuur binnen 30 dagen na factuurdatum te betalen.

16.16 Om misverstanden te voorkomen, blijven de abonnementskosten van kracht gedurende de gehele overgangsperiode.

17. Overmacht

Geen van beide partijen is in strijd met deze Overeenkomst of anderszins aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van haar verplichtingen, zolang en voor zover die vertraging of dat niet nakomen het gevolg is van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken die buiten haar redelijke controle liggen. Indien de periode van vertraging of niet-nakoming 60 dagen aanhoudt, kan de niet-betrokken partij deze Overeenkomst beëindigen door de betrokken partij ten minste 14 dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.

18. variatie

Geen enkele wijziging van deze overeenkomst is rechtsgeldig, tenzij deze schriftelijk is vastgelegd en door beide partijen (of hun bevoegde vertegenwoordigers) is ondertekend.

19. Verwerping

19.1 Afstand doen van een recht of rechtsmiddel is alleen rechtsgeldig indien dit schriftelijk is vastgelegd en wordt niet beschouwd als afstand doen van een later recht of rechtsmiddel.

19.2 Een vertraging in de uitoefening of het niet uitoefenen, of de enkele of gedeeltelijke uitoefening van een recht of rechtsmiddel, doet geen afbreuk aan dat of enig ander recht of rechtsmiddel, noch verhindert of beperkt het de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel.

20. Rechten en rechtsmiddelen

Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in deze overeenkomst is bepaald, komen de rechten en rechtsmiddelen die in deze overeenkomst zijn vastgelegd, bovenop en sluiten deze niet uit van de rechten en rechtsmiddelen die door de wet worden geboden.

21. Scheiding

21.1 Indien een bepaling of een deel van een bepaling uit deze Overeenkomst ongeldig, onwettig of onafdwingbaar is of wordt, wordt deze geacht te zijn verwijderd. Dit heeft echter geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de rest van deze Overeenkomst.

21.2 Indien een bepaling of gedeelte van een bepaling van deze Overeenkomst wordt geacht te zijn geschrapt op grond van clausule 21.1, zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om een ​​vervangende bepaling overeen te komen die, voor zover mogelijk, het beoogde commerciële resultaat van de oorspronkelijke bepaling behaalt.

22. Volledige overeenkomst

22.1 Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangt en beëindigt alle eerdere en gelijktijdige overeenkomsten, beloften, toezeggingen en afspraken tussen hen, zowel schriftelijk als mondelijk, met betrekking tot het onderwerp ervan.

22.2 Elke partij erkent dat zij bij het aangaan van deze Overeenkomst niet vertrouwt op, en geen verhaal zal hebben met betrekking tot, enige verklaring, toezegging of garantie (ongeacht of deze te goeder of te kwader trouw is gedaan) die niet in deze Overeenkomst is opgenomen.

22.3 Elke partij stemt ermee in dat zij geen aanspraak kan maken op schadevergoeding wegens onschuldige of nalatige onjuiste voorstelling van zaken of nalatige onjuiste verklaringen op basis van enige verklaring in deze Overeenkomst.

22.4 Niets in deze clausule beperkt of sluit enige aansprakelijkheid voor fraude uit.

23. toewijzing

23.1 De Klant mag, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier, geen van zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen, verpanden, bezwaren, uitbesteden, delegeren, in een trust onderbrengen of op enige andere wijze ermee handelen.

23.2 De Leverancier mag te allen tijde al zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen, verpanden, bezwaren, uitbesteden, delegeren, in een trust onderbrengen of op enige andere wijze ermee handelen.

24. Geen partnerschap of vertegenwoordiging.

Niets in deze Overeenkomst is bedoeld om een ​​partnerschap tussen de partijen te creëren of zal daartoe leiden, noch zal het een van de partijen machtigen om als agent voor de andere partij op te treden. Geen van beide partijen is bevoegd om in naam van, namens of op andere wijze de andere partij te binden (inclusief, maar niet beperkt tot, het doen van enige verklaring of garantie, het aangaan van enige verplichting of aansprakelijkheid, en het uitoefenen van enig recht of enige bevoegdheid).

25. Rechten van derden

Deze overeenkomst geeft geen rechten op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 om enige bepaling van deze overeenkomst af te dwingen.

26. Tegenhangers

26.1 Deze overeenkomst kan in een willekeurig aantal exemplaren worden opgesteld, waarvan elk een duplicaat van het origineel vormt, maar alle exemplaren samen vormen één overeenkomst.

26.2 De verzending van een ondertekend exemplaar van deze Overeenkomst (maar, ter voorkoming van misverstanden, niet alleen een pagina met handtekeningen) per e-mail (in PDF, JPEG of een ander overeengekomen formaat) geldt als de verzending van een ondertekend exemplaar van deze Overeenkomst op papier.

26.3 Geen enkel exemplaar is rechtsgeldig totdat elke partij aan de andere partij ten minste één ondertekend exemplaar heeft verstrekt.

27. Kennisgevingen

27.1 Alle kennisgevingen aan een partij krachtens of in verband met deze Overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden en per e-mail te worden verzonden naar het adres zoals vermeld in het Voorstel of naar een dergelijk e-mailadres dat de Leverancier van tijd tot tijd aan de Klant heeft meegedeeld.

27.2 Een kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen op het moment van verzending, of, indien dit moment buiten de kantooruren valt op de plaats van ontvangst, wanneer de kantooruren hervatten.

27.3 Deze clausule is niet van toepassing op de betekening van processtukken of andere documenten in een rechtszaak of, indien van toepassing, in een arbitrageprocedure of andere methode voor geschillenbeslechting.

28. Toepasselijk recht

Deze overeenkomst en elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, het onderwerp ervan of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Engeland en Wales.

29. Jurisdictie

Elke partij stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusieve bevoegdheid hebben om geschillen of vorderingen te beslechten die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, het onderwerp ervan of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen).

Bijlage 1 – Verwerking, persoonsgegevens en betrokkenen

Om toegang te krijgen tot onze vorige Algemene Voorwaarden Klik hier.