De ISO 9000 is een groep normen opgesteld door de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO). De ISO 9000-normenreeks omvat 9001:2015, 9000:2015, 9004:2009 en 9011:2011. Een organisatie kan alleen gecertificeerd worden door de ISO 9001-certificering.
ISO 9000 stelt de normen vast voor kwaliteitsmanagement en -borging voor organisaties van elke omvang en uit alle sectoren, en omvat de volgende gebieden:
Een praktijkgerichte sessie op maat, afgestemd op uw wensen en doelstellingen
100% van onze gebruikers behaalt de eerste keer de ISO 27001-certificering