Veelgestelde vragen over het gebruik van ISMS.online

We kunnen een proefperiode aanbieden, zodat u ISMS.online zelf kunt ervaren. Om er zeker van te zijn dat het echt waardevol is, beginnen we graag met een kort gesprek en een begeleide demo van het platform. Dit helpt ons inzicht te krijgen in uw doelen, frameworks (zoals ISO 27001, DORA, ISO 27701 of SOC 2) en eventuele specifieke uitdagingen die u wilt aanpakken. Vervolgens configureren we uw proefomgeving zodat deze aansluit bij uw praktische behoeften, zodat u het platform op de meest relevante en zinvolle manier kunt evalueren.
Boek uw persoonlijke demo en ga aan de slag met deskundige begeleiding en een proefervaring op maat.

ISMS.online biedt flexibele gebruikerstypen die passen bij verschillende rollen en niveaus van betrokkenheid binnen uw organisatie.

Regelmatige gebruikers
Dit zijn uw belangrijkste platformmedewerkers die actief aan uw ISMS werken. Dit zijn onder andere beleidsmakers, goedkeurders, leden van uw ISMS-managementteam en eigenaren van risico's, incidenten of andere compliance-items. Uw abonnement omvat een vast aantal vaste gebruikers en u kunt er naar behoefte meer toevoegen.

Af en toe gebruikers
Deze gebruikers loggen minder vaak in en consumeren doorgaans content in plaats van deze zelf te creëren. Dit kan bijvoorbeeld het lezen en bevestigen van beleid, het beoordelen van updates of het bijdragen aan specifieke eenmalige projecten, zoals onboarding of interne audits. Incidentele gebruikers zijn beschikbaar tegen een kleine vergoeding en bieden een kosteneffectieve manier om een breder publiek te bereiken zonder overlicenties.

Met ISMS.online kunnen organisaties moeiteloos meerdere gebruikers tegelijk aanmaken. Gebruikersgegevens kunnen in uw organisatie worden geïmporteerd en het is zelfs mogelijk om te definiëren wanneer u wilt dat nieuw aangemaakte gebruikers hun ISMS.online welkomstmail ontvangen.

Momenteel promoten wij alleen onze SaaS-versie van de software op de website. Bij uitzondering kunnen we een optie op locatie aanbieden, maar deze is om voor de hand liggende redenen veel duurder dan ons SaaS-aanbod en vereist ook wat advies vooraf.

ISMS.online biedt alles wat u nodig hebt om te voldoen aan normen zoals ISO 27001, NIS 2, DORA en meer. Daarnaast bieden we optionele add-ons waarmee u nog verder kunt gaan, sneller kunt handelen en de naleving kunt vereenvoudigen.

Beleidspakketten
Vereenvoudig de distributie van beleid en het bijhouden van naleving met beleidspakketten. Deel aangepaste beleidsregels met medewerkers, leveranciers of auditors, houd bij wie ze heeft gelezen, verstuur herinneringen en bewijs naleving met realtime, auditklare rapportages, allemaal vanuit één centraal dashboard.

Virtuele coach
Hulp nodig bij het behalen van je certificering? Virtual Coach is onze gratis ondersteuningsservice die stapsgewijze begeleiding, praktische tips en onze bewezen Assured Results Method (ARM) biedt om je te helpen je ISMS snel en vol vertrouwen te implementeren.

Supply Chain Management
Neem de controle over risico's van derden met onze add-on voor leveranciersbeheer. Deze module helpt u veilig samen te werken met leveranciers en partners, waardoor u een duidelijker beeld krijgt van uw informatiebeveiliging in de gehele toeleveringsketen.

Integraties
Verbind ISMS.online met de tools die uw teams al gebruiken, zoals Microsoft Teams, Jira, Servicenow en SharePoint. Of u nu realtime meldingen wilt ontvangen of bewijsmateriaal rechtstreeks vanuit SharePoint wilt koppelen, onze integraties helpen workflows te stroomlijnen en de administratieve overhead te verlagen.

Veiligheid staat centraal in alles wat we doen. ISMS.online is gebouwd om uw gegevens te beschermen met robuuste beveiliging, wereldwijde infrastructuur en onafhankelijk geverifieerde certificeringen.

We gebruiken ons eigen platform om certificeringen voor ISO 27001, ISO 27701 en Cyber Essentials te behouden. Net als onze klanten hebben we de ISO 27001-certificering behaald met behulp van onze Assured Results Method.

Uw gegevens worden gehost in een van de vier datacentra van wereldklasse in het Verenigd Koninkrijk, Europa, de Verenigde Staten en Australië. Deze voldoen allemaal aan de hoogste normen op het gebied van beschikbaarheid, veerkracht en informatiebeveiliging.

Lees meer over onze beveiligingsreferenties

Uw gegevens worden gehost in een van onze vier beveiligde datacenters in het Verenigd Koninkrijk, Europa, de VS of Australië. Al onze datacenterpartners voldoen aan strenge beveiligingsnormen en beschikken over internationaal erkende certificeringen, waaronder ISO 27001. Waar uw gegevens ook worden gehost, u profiteert van hetzelfde hoge niveau van bescherming, veerkracht en compliance.

Er worden elk uur en dagelijks momentopnamen van gegevens gemaakt en we bewaren gegevens minimaal 28 dagen. Gegevens waarvan een back-up is gemaakt, worden beschermd met een versleutelingsschema dat voldoet aan of beter is dan wat we hebben gespecificeerd in A.10.1.1 van onze ISO 27001-controles.

Het korte antwoord is ja. We bieden momenteel een reeks exporten en rapporten aan en uw informatie kan worden gedownload tijdens uw ISMS.online-reis of in het geval u ervoor kiest om u af te melden.

Wij bewaren uw gegevens gedurende één maand na beëindiging. Dit geeft u voldoende tijd om informatie uit uw omgeving te exporteren of kopiëren.

Ja. ISMS.online ondersteunt Single Sign-On (SSO) via SAML 2.0, waardoor integratie met identiteitsproviders zoals Google, Microsoft Azure AD, Okta en meer eenvoudig is.

We ondersteunen ook SCIM (System for Cross-domain Identity Management) om u te helpen bij het automatiseren van de provisioning en deprovisioning van gebruikers. Dit betekent snellere onboarding, eenvoudigere offboarding en minder handmatige fouten, terwijl de toegangsrechten up-to-date en veilig blijven.
Met de combinatie van SSO en SCIM kunt u:
Centraliseer identiteitsbeheer in uw hele organisatie
Verminder het risico op menselijke fouten en toegangsproblemen
Stroomlijn de naleving en demonstreer veilige toegangscontrole aan auditors

Bewerkingen van beleidsregels worden normaal gesproken uitgevoerd in ISMS.online, in de daarvoor bestemde werkruimte (met volledige revisie-/audit trail). We raden aan om deze werkruimte waar mogelijk te gebruiken, omdat u links kunt maken naar andere relevante delen van het platform voor zichtbaarheid en snelle toegang. In sommige gevallen kunt u ervoor kiezen om documenten te uploaden naar ISMS.online. Dankzij de versiebeheerfuncties kunnen documenten worden 'uitgecheckt' om andere gebruikers te laten zien dat eraan wordt gewerkt en vervolgens als een nieuwe versie worden geüpload. Welke methode u ook kiest om uw beleidsregels te beheren, de volledige revisiegeschiedenis en versiebeheer worden verzorgd.

Ja. U kunt ze rechtstreeks kopiëren en plakken in de Notes-gebieden binnen uw ISO 27001 (of AVG)-framework, of u kunt een document uploaden. Hoe dan ook, u beschikt over een volledig audittraject van datum, tijd en revisies.

Ja, gebruikers kunnen eenvoudig activa, risico's en supply chain-accounts importeren naar ISMS.online. ISMS.online-gebruikers kunnen eenvoudigweg de meegeleverde importsjablonen invullen en wij doen de rest.

Ons platform ondersteunt alle standaardbestandsformaten, waaronder Word, Excel, pdf, video, geluid, ppt, png en nog veel meer. U kunt ook hyperlinks maken naar bestaande documentatie in uw Google Drive of gedeelde mappen.

Ons online platform is ontworpen voor eenvoudig teamwerk en managementoverzicht. Het grootste deel van uw ISMS-werk vindt dan ook plaats op het platform. Clusters en Dashboards maken managementbeoordelingen en commissievergaderingen eenvoudiger door uw ISMS op één plek te verzamelen. Met Clusters en Dashboards bespaart u tijd bij het rapporteren van prestaties of het volgen van de voortgang, door een duidelijk overzicht te bieden van openstaande acties, voortgang en informatie met betrekking tot uw ISMS. Dit stelt u en uw collega's in staat om belangrijke beslissingen te nemen en continu te verbeteren. ISMS.online erkent de behoefte aan externe rapportage en daarom zijn er verschillende rapportage- en exportopties beschikbaar in MS Word, Excel en PDF, afhankelijk van de aard van het gevraagde rapport. U kunt ook een screenshot maken met behulp van de afdrukschermopties van uw browser. Voorbeelden van exports en rapporten die beschikbaar zijn in ISMS.online zijn:

Met ISMS.online kunt u uw auditor eenvoudig op afstand toegang verlenen tot uw ISMS. U kunt gebruikers aanmaken voor personen binnen de auditorganisatie en de gebieden van uw ISMS definiëren die toegankelijk zijn voor uw auditor.